熱烈慶賀易開租車上線全媒體智能客服平臺

    金桂飄香時節，AiWeTalk全媒體智能客服迎來了大豐收，憑借完善穩定的系統和細致周到的服務贏得了順豐速運集團大當家商城等企業的續約合作。如今AiWeTalk將與蕪湖恒天易開軟件科技股份有限公司（易開出行）就全媒體在線客服中心達成戰略合作。

蕪湖恒天易開軟件科技股份有限公司（易開出行）是中國領先的新能源汽車分時租賃運營商，是國內唯一具有“車樁位一體化”綜合運營管理能力的新能源分時租賃平臺，在全國首創移動互聯網、車聯網智能終端、汽車共享系統。強大的運營能力和深厚的技術積累成就了恒天易開的行業領導地位。

AiWeTalk將為易開租車架構全媒體智能在線客服中心，客服中心人工在線與智能客服機器人結合。人工在線可實現訪客與客服實時在線圖文聊天，短語音、短視頻，實時語音、實時視頻等視頻客服系統

功能。智能客服機器人可實現全自動智能應答和半自動智能回復：根據知識庫關鍵字與客戶問題精準匹配；完善的系統功能保證了易開出行平臺給客戶提供7*24全時段客戶服務，并通過車聯網大數據和智能維保體系保證極致的用戶體驗和過硬的服務質量。

-AiWeTalk智能客服團隊

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