本條款雙方為杭州克舉木網絡科技有限公司（下稱“克舉木”）與AiWeTalk用戶，本條款具有合同效力。用戶確認本條款后，本條款即在用戶和克舉木之間產生法律效力。請用戶務必在注冊之前認真閱讀全部服務條款內容，如有任何疑問，可向克舉木咨詢。無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本條款，只要用戶點擊服務條款下方的“申請”按鈕并按照克舉木注冊程序成功注冊為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本條款。
一、定義
1.1. AiWeTalk：克舉木公司開發的一款集在線營銷、在線客服、網站分析、網站監控等功能于一體的多功能服務系統。用戶只需在網頁上放一個圖標，訪客無需注冊和登陸任何程序，只需單擊圖標即可與后臺客服人員即時溝通洽談。
1.2. 用戶： 向克舉木或其代理商提出AiWeTalk系統注冊申請并成功注冊的任何政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。
1.3. 用戶級別： AiWeTalk用戶根據付費與否分為AiWeTalk標準版用戶與AiWeTalk增值版用戶兩個類別。AiWeTalk增值版用戶享有AiWeTalk產品全部功能。AiWeTalk標準版用戶只能使用基本功能。
1.4. 代理商：由克舉木合法授權為用戶提供注冊、收費、續費、通知等服務的各級代理商。
1.5. 不可抗力： 不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、立法，政府行為等；鑒于互聯網的特殊性，如黑客攻擊、網絡中斷等，凡出現非克舉木過錯之情形的，應當視為不可抗力。
二、用戶的陳述與保證
2.1. 承諾遵守克舉木的有關AiWeTalk的全部規定及不時之修改，包括但不限于本條款及其他相關政策和規定。
2.2. 對申請注冊AiWeTalk所服務的網站/網頁（以下簡稱"對應網站/網頁"）依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權。
2.3. 保證向克舉木提供的用戶信息是真實、準確、完整的，并且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣，對用戶具有法律約束力。
2.4. 根據注冊規范的要求向克舉木提出AiWeTalk注冊的申請，并保證在申請時不違反中華人名共和國法律法規，或者對用戶具有法律約束力的其他任何文件，保證克舉木不會因接受該AiWeTalk注冊或為其提供AiWeTalk服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請注冊的AiWeTalk不會被用于任何非法目的；注冊或使用AiWeTalk時不具有任何惡意。
2.5. 知道并同意AiWeTalk注冊成功不意味著用戶獲得任何與該AiWeTalk有關的知識產權、商譽或者其他權利。
2.6. 保證不會因為注冊AiWeTalk而影響克舉木及注冊服務商的服務內容、服務質量和商業利益，不會影響到AiWeTalk用戶的使用感受等。
三、服務內容
3.1. AiWeTalk的增值版用戶必須按照注冊協議的相關規范提交注冊申請, 信息經確認通過并支付相應的服務費用后，將享有以下服務：享有注冊時AiWeTalk提供的全部功能。在用戶認可的情況下，訪客可通過AiWeTalk與客服人員進行文本、電話等方式的網絡溝通。
四、服務費用及審核
4.1. AiWeTalk服務的收費標準參見各自的服務說明。
4.2. 用戶需按照克舉木認可的方式向克舉木支付服務費用。
4.3. 克舉木有權根據實際情況隨時調整費用標準及費用支付方式，但調整前已經支付服務費用的用戶不受影響。
4.4. 克舉木將在收到用戶支付的服務費用后1個工作日內，處理用戶提交的信息。用戶提交的信息通過克舉木審查后，開通用戶選擇的服務。 對于是否收錄用戶提交的聯系信息，克舉木有最終決定權。
五、服務期、服務的終止及違約責任
5.1. 服務期自克舉木收到用戶全額支付的服務費用之日起算。
5.2. 用戶未在服務期屆滿前續費，克舉木有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關AiWeTalk服務。
5.3. 在服務期內，如果用戶主動申請注銷或終止AiWeTalk服務，克舉木在本條款項下的義務即告終止，且不退還剩余服務費。
5.4. 因不可抗力導致克舉木不能履行其義務的，克舉木不承擔任何責任。
5.5. 在下列情形下，克舉木有權暫停或注銷用戶注冊的AiWeTalk而無需向用戶發出任何通知：
5.5.1. 用戶違反注冊規范、服務條款和克舉木的有關規定，包括但不限于違反用戶的陳述與保證，以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。
5.5.2. 用戶和用戶的網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規范的情形，如含有反動、色情、暴力等內容。
5.5.3. 對應網站/網頁的內容毀損克舉木或其AiWeTalk注冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽，或者影響到AiWeTalk注冊訪問的完整性和穩定性。
5.6. 凡克舉木依據第5.5條注銷AiWeTalk的，用戶無權要求退款。
5.7. 克舉木會不定期地對服務器進行升級和維護，為此帶來的AiWeTalk暫斷服務終止，克舉木不負任何責任。
5.8. 克舉木對由于自身原因造成用戶經確認注冊成功的AiWeTalk服務被無故停止的，克舉木在知悉該等情況后，應及時對AiWeTalk進行恢復，如果無法進行恢復的，克舉木應按照第5.9條的規定承擔賠償責任。
5.9. 無論因何種原因導致克舉木應當依法承擔賠償責任時，賠償金的最高限額為有關AiWeTalk一年服務期的服務費,以該AiWeTalk申請注冊時有效的價格為準。
六、用戶名、密碼及其安全性
6.1. 客戶對其在克舉木AiWeTalk服務注冊的用戶名和密碼的安全性負全部責任。每個客戶都要對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責。客戶若發現任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通知克舉木。
七、附則
7.1. 本條款的部分條款若被司法機關或仲裁機構認定為無效，不應影響其他條款的效力，也不影響本條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。
7.2. 本條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，并應參照克舉木制定的有關AiWeTalk的規定、政策以及計算機、互聯網行業的規范。
7.3. 克舉木有權修改本條款、注冊規范、AiWeTalk服務形式等，并在AiWeTalk網站（www.naixinwang.cn.cn）上提示有關內容，但不另行通知用戶。用戶如果不同意改動內容，可以主動取消獲得的服務并不可以要求返還任何款項，除非用戶能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害；如果用戶繼續接受服務，則視為無條件接受有關變動。
7.4. 克舉木向用戶發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的，克舉木將在其網站的顯著位置予以公布。
7.5. 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行，標題僅供參考，不應在解釋本條款時加以援引。
7.6. 克舉木有權將本條款和注冊規范項下的權利義務轉讓給第三人。若克舉木被收購或與第三人合并等情形時，其權利義務由承繼者繼承。
7.7. 本條款最終解釋權歸克舉木所有。
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