淘寶網(wǎng)上給了差評 顧客收到大便包裹

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2012-05-11

深圳晚報訊 據(jù)浙江在線報道，前天，遠在南京的田女士撥打報社熱線說，前一段時間收到來自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨大便，至今都覺得惡心至極。

雖然還不確定到底是誰干的，但是田女士認為，快遞公司有推卸不了的責任。

4月23日傍晚6點，在線客服系田女士和老公兩人一起回到小區(qū)，保安攔住了他們，說有包裹，已經(jīng)代簽。夫妻倆看看包裹，上面有“CCES快遞公司”的字樣，可是發(fā)件人一欄是空白，只打印了“廣州”兩字。收件人寫的是田女士在淘寶上購物時的網(wǎng)名。

“我最近沒有網(wǎng)購啊，怎么會有快遞？”田女士有疑問。田女士老公拿著包裹，不是很重，摸了摸，有點怪怪的。心里不踏實，他們在樓道里將包裹給拆了。一共有兩層灰色的快遞塑料袋包裝，才打開一個小口子，令人作嘔的氣味就撲鼻而來，把口子拉大一些，里面竟是用白色紗布包裹的大便。

根據(jù)包裹上的單號，田女士查到包裹是在CCES杭州江干一部收件入庫的，而且單號屬于杭州一家淘寶店。這家店田女士光顧過，還因為衣服質量和售后問題，給了賣家差評。

事后幾天，這位淘寶店的老板親自趕到南京向田女士解釋。“她跟我說，包裹的單號的確是他們家的，但是包裹絕對不是他們寄出的，可能是他們前不久被開除的兩名客服干的，因為那兩人都是臨時工，現(xiàn)在根本找不到人。”田女士說，淘寶店的老板態(tài)度很好，連連道歉，并給予了相應的精神補償。

本文由AiWeTalk在線客服系統(tǒng)（www.naixinwang.cn）網(wǎng)絡推廣提供

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