5月1日快遞簽收實行新國標：先驗貨后簽字

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2012-04-25

5月1日快遞簽收實行新國標：先驗貨后簽字

時下，網購越來越流行，而“先簽字后驗貨”幾乎也成了快遞行業的行規。而這一行規也是消費者對網購最不滿意、最希望商家改善的問題之一。4月24日，記者從相關部門了解到，將于今年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的行規，一直為消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。

據了解，將于5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。

眼下，“先簽字后驗貨”是相當一部分快遞公司所尊崇的行規。4月24日中午，在中山林附近上班的趙女士如約到單位門前簽收網購來的按摩器， 當她要求先驗貨時，韻達快遞公司的快遞員卻斷然拒絕，“我們都是先簽收，沒時間等你驗貨。” 當趙女士提及即將實施的《快遞服務》新國標“先驗后簽收”的相關規定，并希望快遞員能夠讓她先驗貨時，這位快遞員表示目前公司的規定依然是“先簽字后驗貨”，新規定只有等到正式實施后才執行。而在旁邊簽收包裹的李先生也遭遇同樣的待遇。這名圓通快遞公司的快遞員表示，之前他也聽過公司領導提及新國標，但具體執行需要等到5月1日以后。

隨后，記者分別從韻達、圓通、申通等多家快遞公司了解到，目前這幾家快遞公司的確有“先簽字后驗貨”的內部規定，但均表示已收到國家郵電總局轉發的新國標，此項規定由于牽扯到商家、快遞員、消費者多方利益，公司也正在積極溝通，按照新國標理順服務流程，培訓工作人員。

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