提高轉換率是重點

來源:ELFISH 2012-01-31

1、              網站的整體結構和內容

網站掛客服這一般是少不了的，尤其是醫療網站以及服務性質的網站，有良好的溝通方式，從而提高了用戶體驗，除此之外，我們可以通過其他方法來提高客戶的體驗度。首先是相互病種之間的聯系，因為可能相同癥狀也會是不同的病種，其次是對一個病種有合理的展現，比如在zigong肌瘤這個病種上有zigong肌瘤的原因、分類、治療等等，即讓客戶通過一個完整的頁面就能了解到這個病種。最后在進入一個新頁面的時候能保留原來頁面，即在鏈接設置  target="_blank"，這點很多人不注意，但是對用戶體驗來說也是非常重要的。

2、              網站的細節

有人說細節決定成敗，對于提高網站轉化率來說也是一樣，如果一個用戶進入到一眼看的就不是太正規的網站，即使你醫院在好，他也會有顧慮的。所以在細節上下功夫，絕對讓你事半功倍。那么哪些細節需要注意呢？一、網站上不要出現錯別字，如果網站上有過多的錯別字絕對讓用戶對這個網站印象分大打折扣。二、網站聯系地址上最好能出現固定電話而不是QQ或者MSN來代替。三、網站病種描述不能太過籠統，更不能出現常識性錯誤，如果一旦有這樣的情況，基本上這個網站的權威性將不復存在。

本文由AiWeTalk在線客服（www.naixinwang.cn）網絡推廣編輯

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