如何做好企業電子商務網站策劃

來源:解決方案AiWeTalk的空間 2011-11-15

都說金融危機到來了。確沒有感覺到，因為傳統的行業是危機的最大受害者，于是都紛紛轉向互聯網來銷售。想轉，但對互聯網不熟悉，需要進行系統的策劃和執行，就這樣與在線咨詢工具合作的傳統行業越來越多了。楊帆在09年初到現在接觸很多企業老總，他們都在詢問楊帆在危機的情況下，如何有效地轉向互聯網行業。楊帆推薦去做B2C，B2C的前景還有相當大的市場空白，也是最能和傳統行業有效的進行結合。那么問楊帆更多的是--如何做好電子商務?

　　楊帆通過這幾年的實戰經驗與總結，與大家分享一下--如何做好企業電子商務網站策劃?做好電子商務策劃需要注意8項：

　　1.商品

　　商品要選擇高毛利，利基市場，和感性消費的快銷品。像當當、京東等毛利比較底的商品每年都在賠錢，當當10年了，燒了幾億元，09年才剛剛盈利。京東毛利益才10%左右，現在仍在燒錢。

　　2.價格

　　創億研調證明，網購用戶購買商品時，第一目的是為了方便，第二個就是價格便宜。如果你賣的書比書店還貴，你賣的食品比超市還貴很多，那一定吸引不了太多用戶的眼球。價格是誰定的?是貨源渠道!　只要你的渠道打的通，那么價格自然就會很便宜。

　　3.支付

　　支付體系現已比較成熟，楊帆以前給客戶做的時候，與快錢、支付寶等都有合作過。采用第三方支付系統，再加上貨到付款，就已解決支付問題。

　　4.物流

　　物流和支付模式一樣，同樣采用第三方物流公司。基本上在北京五環內一單物流費用在5元左右。如果毛利高的話，完全可以向客戶承諾免費送貨，如果毛利底，可以設一個價格錢，如果購買錢數超過50元可以免費送貨。

　　5.客服

　　客服主要負責訂單處理、客戶咨詢與投訴等。客服是唯一讓客戶和網站直復式溝通的一種方式，也是代表了整體網站的形像，如果招聘客服一定要請有經驗，頭腦靈活的員工。

　　6.會員