天貓啟動2013雙11購物狂歡節 采用O2O等新玩法
來源:電子商務 2013-11-01
劉振飛稱,往年雙11中,海外華人訪問天貓非常慢,今年在香港、臺灣、新加坡、美國、英國、德國等9個地區建立節點,并采用第三方加速技術
天貓副總裁王煜磊(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(王可心)10月15日消息,天貓今日宣布,啟動2013年雙11購物狂歡節
天貓副總裁王煜磊表示,去年雙11單日交易額191億,今年要想超越很難,“但既然做,就要挑戰自己”
從王煜磊對今年雙11的介紹中發現,與去年相比,今年雙11玩法有些不同,具體包括以下方面:
第一,基于好友關系的互動雙11當天,天貓將派送2億元紅包,支付寶將派送1億元紅包,這些紅包將采用社交化的方式派送
天貓副總裁王煜磊表示,天貓與新浪微博用戶體系已經打通,消費者在新浪微博上的好友關系,將成為紅包流動的基礎此外,手機端的紅包玩法可與現實社會關系中人關聯起來
第二,O2O天貓方面表示,今年雙11覆蓋了很多傳統品牌的實體門店,包括Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾等300多家品牌線下3萬家門店
天貓尚未公布O2O的詳細玩法,僅表示,通過天貓無線客戶端及高德地圖,將品牌商線下店鋪和線上天貓旗艦店打通
第三,千人千面今年參加雙11的品牌商有2萬個,是去年雙11的兩倍與往年不同的是,今年雙11將基于大數據分析采用“千人千面”的展示方式以往天貓雙11只有一個主會場,今年基于大數據,每個消費者會看到不同的主場個性化主場的內容主要基于用戶在活動期間關注、瀏覽、加購物車、收藏等行為的數據進行分析
作為這場雙11的主辦方,天貓主要從技術、物流兩方面進行準備
1、技術方面,重視移動端,并提升海外華人購物速度
阿里集團技術部副總裁劉振飛介紹,往年PC端是重點,今年在技術方面更加重視無線劉振飛介紹,今年雙11準備的網站承載量級是去年的一倍多,可支撐全國數億網民同一時刻涌入天貓,天貓、淘寶等手機無線客戶端的承載能力是去年的25倍今年在技術環節準備了2000多套應急預案,包括受到黑客攻擊預案、服務器機房故障預案“今年海外華人參加雙11購物,購物體驗和國內一樣”
2、物流方面,今年將運用大數據引導快速物流的運轉國家氣象局數據中心合作,通過物流數據雷達指導實時道路交通情況
天貓披露,全國有超過100萬快遞人員在備戰天貓雙11,國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個,新增的操作場地超過200萬平米
文章編輯: 365webcall網頁客服工具(www.365webcall.com)
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