傳統(tǒng)企業(yè)觸電：老板比運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更重要
來(lái)源:電子商務(wù) 2013-08-13
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2012年全年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為8.1萬(wàn)億元,較2011年上升27.9%,2011年同期增速為32.8%。2012Q4電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模2.4萬(wàn)億元,環(huán)比增長(zhǎng)16.2%,同比增長(zhǎng)27.5%。進(jìn)入2013年之后電子商務(wù)表現(xiàn)的異常火熱,阿里建電商大生態(tài)體系,微博淘寶版的出臺(tái),生鮮電商的各路嘗試,支付方式的推陳出新……這個(gè)行業(yè)正以著裂變的速度發(fā)生翻天覆地的改變。那么,作為做過(guò)經(jīng)濟(jì)支柱之一的傳統(tǒng)企業(yè)是否應(yīng)該把“觸電”提上日程呢?
我們看見(jiàn),特別是在今年 “6.18價(jià)格戰(zhàn)”之后,中小型傳統(tǒng)企業(yè)扎堆涌入電商行業(yè)的態(tài)度越發(fā)積極,甚至不少大型傳統(tǒng)企業(yè)如蘇寧、國(guó)美都已經(jīng)開(kāi)始在電商路上邁開(kāi)大步子,可電商蛋糕雖大,但要在此分一杯羹也并非易事。作為專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供全程電子商務(wù)解決方案的管家婆全程電子商務(wù)(366ec)在任我行服務(wù)50于萬(wàn)家中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)上,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)觸電有獨(dú)到的看法。366ec總經(jīng)理王浩認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)觸電是否成功,老板作為掌舵人有著比運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更重要的作用。
王浩分析:“失敗的案例均有共同的特征,在傳統(tǒng)企業(yè)呼風(fēng)喚雨的老板,往往將傳統(tǒng)策略直接移駕到網(wǎng)上平臺(tái),因消費(fèi)行為的差異,最終以失敗告終。傳統(tǒng)企業(yè)觸電,必須精準(zhǔn)定位,開(kāi)源并且節(jié)流。企業(yè)轉(zhuǎn)型是必然,但并非偶然,在企業(yè)沒(méi)有做好準(zhǔn)備之前切忌大肆鋪張,靠燒錢(qián)打廣告做電商的時(shí)代已成為歷史。目前傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的不重視、試一試、一根經(jīng)的三種心態(tài)促使觸電必將失敗。傳統(tǒng)家電巨頭蘇寧電器在電子商務(wù)比國(guó)美更勝一籌,即因它不斷迎合消費(fèi)者的口味,努力尋求一個(gè)字—變!”
王浩認(rèn)為老板是企業(yè)觸電的靈魂人物,需在以下三個(gè)方面處理得當(dāng),傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”才可能如魚(yú)得水。
一是權(quán)力支持。傳統(tǒng)企業(yè)老板往往喜歡把在傳統(tǒng)企業(yè)積累的成功經(jīng)驗(yàn),原封不動(dòng)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)業(yè)務(wù),因地域、消費(fèi)人群,推廣等差異,運(yùn)營(yíng)策略也需有相應(yīng)調(diào)整。對(duì)電商負(fù)責(zé)人充分放權(quán)顯得尤為重要。
二是資金支持。電商與傳統(tǒng)企業(yè)不同,需要時(shí)間與消費(fèi)者建立信任關(guān)系和用戶(hù)需求磨合,往往在實(shí)施前期,老板都要求收益大于等于產(chǎn)出,回報(bào)時(shí)間稍長(zhǎng)即會(huì)失去耐性。
三是堅(jiān)定立場(chǎng)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)業(yè)務(wù)碰撞,利益分成是成敗的重要原因之一,老板要堅(jiān)定電商立場(chǎng),必要時(shí)可適當(dāng)放棄一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn),給電商讓道。
另外一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的失敗,歸根于他們多未做好準(zhǔn)備,只是看到對(duì)手或其它行業(yè)收入可觀,就隨便在市面上選擇一款商城系統(tǒng)或隨意入駐淘寶就開(kāi)始電子商務(wù)業(yè)務(wù)。因電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏、電商意識(shí)淡薄,無(wú)電商專(zhuān)業(yè)人才,失敗后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí),卻說(shuō)是電子商務(wù)賺不到錢(qián)。
王浩向筆者透露,有很大一部份客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商城系統(tǒng)后,隨便上傳幾張圖片、簡(jiǎn)單裝修一下就想賣(mài)出產(chǎn)品,他們大多是傳統(tǒng)企業(yè)老板,沒(méi)有電商專(zhuān)業(yè)意識(shí),把傳統(tǒng)思想強(qiáng)加入電商平臺(tái),失敗是常態(tài)。其所在公司正在對(duì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn),課程包括針對(duì)老板、推廣人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、策劃人員、客服等多個(gè)崗位,公司已將商城搭建、運(yùn)營(yíng)策劃、推廣、培訓(xùn)及財(cái)務(wù)軟件同步構(gòu)成全程電子商務(wù)完善的體系,同時(shí)公司已為多家國(guó)內(nèi)知名傳統(tǒng)企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù),如綠森數(shù)碼商城、廈門(mén)昆玉集團(tuán)、紅楓文具批發(fā)、南傲酒庫(kù)等。
王浩預(yù)測(cè),在2013年下半年,中小企業(yè)B2C增漲減緩,中大型B2C持續(xù)增漲,B2B獨(dú)立分銷(xiāo)平臺(tái)將迅速崛起,主要填補(bǔ)廠(chǎng)家與代理商、廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商之間的頻繁依靠電話(huà)、傳真、QQ等溝通進(jìn)退貨,詢(xún)問(wèn)新品、規(guī)格、政策等信息,花費(fèi)大量人力成本,獨(dú)立分銷(xiāo)平臺(tái)將B2B系統(tǒng)與專(zhuān)業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)全程互通。
2013年是生產(chǎn)型廠(chǎng)家與分銷(xiāo)型企業(yè)老板再次決策是否抓住B2B獨(dú)立分銷(xiāo)平臺(tái)機(jī)會(huì),以批發(fā)為主,零售為輔,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折年,目前2013年已經(jīng)過(guò)去一半,就目前良好的形勢(shì)來(lái)看下半年預(yù)計(jì)B2B獨(dú)立分銷(xiāo)平臺(tái)會(huì)遍地開(kāi)花。
文章編輯: 365webcall在線(xiàn)咨詢(xún)工具(www.365webcall.com)
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