電子商務--商品交易的重大改革
來源:電子商務AiWeTalk的空間 2011-11-29
電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動,是商務活動的電子化、網絡化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響,對于企業適應新環境,更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
市場營銷學理論認為:市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化:
1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行,由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網絡進行營銷。
2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成,而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者,即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售,這時就可通過電子貨幣進行支付,這既為國家發行貨幣節省投資和開支, 又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化,大大方便了交易的進行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,人們又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視,它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,即既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,從而一改往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互,而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見,電子商務作為一種商業工具或者平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。
電子商務是以后市場發展的方向也是必然趨勢,不管是企業還是個體一定要與時俱進,做好萬全準備,在電子商務這個戰場上占有一席之地。
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