中國電子商務火爆背后暗藏風險

來源:電子商務AiWeTalk的空間 2011-11-22

　上個星期，洛杉磯時報援引了波士頓咨詢公司的一份研究報告指出，到2015年，中國的電子商務和在線客服市場規模將達到2萬億元人民幣。中國或將取代美國成為世界上最大的電子商務市場。

　　波士頓咨詢公司的研究結果無論對阿里巴巴或騰訊這些直接與網購相關的網站，還是對百度這樣通過廣告而間接獲益的公司來說，都是一個利好消息。不僅如此，那些已經上市或擬在未來幾個月上市的中國新一代電子商務公司，譬如京東 商城、凡客誠品、當當 網和QQ機器人等也將在這場盛宴中分一杯羹。

　　但快速發展的電子商務行業背后也存在著一個巨大的風險，那就是波士頓咨詢公司提到的物流服務能否跟得上，中國目前尚不完善的物流服務有可能大幅度降低網民對網購的滿意度。

　　近年中國的物流公司像雨后春筍般涌現出來，這跟今天美國的物流服務僅為幾家大公司所壟斷的情況完全不一樣。即便在1995年科技泡沫剛形成的時候，美國的物流服務系統也與中國今天的情況截然不同。

　　以上所提的例子是想說明，即使在擁有許多全國性運輸公司的美國，物流仍然是一個頭痛的問題。在中國，運輸行業的成熟性還無法與美國相比，因此物流引起的問題將會遠遠超過美國。

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