拉卡拉否認遭封 銀行第三方支付競爭或公開化

來源:電子商務 2012-05-25

其他多家銀行和第三方支付企業的人士也諱言此事

由于獲得牌照后第三方支付企業的快速發展,銀行和第三方支付企業的合作關系也發生了“微妙”的變化

5月10日,拉卡拉董事長孫陶然在接受媒體采訪時表示:“我們和銀行的合作這一年是越來越密切,越來越緊密,規模越來越大”

不過銀行似乎不這么看拉卡拉董事長話音未落,5月13日,就有消息稱,拉卡拉或遭工行“封殺”當日就有客戶陸續反應,在便利店的拉卡拉終端上,工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗除了拉卡拉之外,也有消息稱,從事手機支付的錢袋寶在工行借記卡還款上,也出現了同樣的問題

拉卡拉稱系統升級原因

拉卡拉5月14日在其微博上表示:“昨天客服小妹就接到3萬多個電話,今天的電話就更多了手已嚴重抽筋,全是工行借記卡還款失敗問題”此后拉卡拉表示,已向銀聯反映這一情況據悉,在信用卡還款業務轉出卡中,工行占比約30%,由此影響的用戶每天約15萬人次

這是銀行和第三方支付企業出現的公開“裂痕”,并且一直持續到5月18日對此,當事方除了拉卡拉有回應外,銀聯和工行一直都保持沉默

5月21日,孫陶然在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示:“不存在‘封殺’這種說法跨行還款業務流程復雜,涉及面廣前幾天由于系統升級原因導致部分工行卡不能正常使用,問題出現后我們多方努力已經解決了問題”

此前有媒體報道稱,此次事件是工行總行鑒于拉卡拉違規而切斷其支付通道消息稱,信用卡還款,拉卡拉的做法是將合作公司偽裝成一家pos機商戶客戶還款都是假裝做一筆消費支付,但并沒有獲取任何實體商品隨后拉卡拉再根據金額,代客戶把錢支付給信用卡發卡行來還款實際上走的還是銀聯系統,銀行之間資金來往收費該多少還是多少,銀行并沒有收益

對于這種說法,孫陶然予以否認,并反駁道:“這是一個完全不懂金融的人寫出來的,業內人士一看就是不實消息我們的還款是通過銀行卡轉賬,而不是什么偽裝交易手續費分成是按照央行規定的7:2:1,發卡行占7,我們占2,銀聯占1”

此外,至于還有人認為,大行的借記卡里的錢歸還了一些小銀行信用卡的錢,會造成大行存款流失加重的問題一位大行人士表示:“這個倒不存在,還賬單是已經消費掉的錢,不存在存款流失的問題再說不通過拉卡拉,把現金提出來再去還也是一樣的”

銀行的危機感

5月21日,工行的95588客服人員則告訴《每日經濟新聞》記者:“現在能不能用拉卡拉還款了還不清楚,建議到銀行的網點或自助設備上去操作,因為我們和拉卡拉沒有合作協議,什么原因我們也不清楚”

巧合的是,5月18日,工行官方網站公布了新的 《中國工商銀行借記卡章程》這個6月18日起正式施行《章程》比現行的《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》多了這樣的話:“持卡人可根據本人交易習慣,申請關閉或開通借記卡在自助設備和特約商戶等渠道的消費、取現或轉賬等交易功能,并可在規定的范圍內設置各渠道的交易限額”

銀行對第三方支付企業的不滿在這之前已經出現今年兩會期間,某國有大行的政協委員言辭犀利地指出,“第三方支付企業存在管理混亂、違規經營、惡性拼搶市場、沖擊正常支付秩序、風險事件頻發等諸多問題,”因此他建議提高第三方支付企業的準入門檻,加強監管

對于這樣的聲音,孫陶然表示:“這個很正常每個人對任何一個行業都會有不同的看法,有這種看法的人是否足夠了解情況?是否站的高度足夠?是站在整個行業地角度看,還是站在本公司、本單位地角度看?”

在孫陶然看來,第三方支付公司和銀行之間主要是合作,基本上不會競爭第三方支付企業做得越好,規模越大,也意味著銀行的收益越來越高,因為用戶用的是某家銀行的卡,一定會增加某家銀行的資金沉淀或流動

不過一位某國有大行的人士表示:“第三方支付快速發展,銀行沒有壓力是假的,就信用卡還款來看,小銀行促銷力度大、發卡多,但是網點少,他們從第三方支付快速發展中得到的收益肯定更好”

文章編輯: 365webcall網頁客服系統(www.365webcall.com)

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