六、主動發起
訪客的來源、上線時間、訪問軌跡、狀態等詳細數據一目了然，化被動咨詢為主動邀請，把握每一個潛在客戶。 在客服端主窗口，選擇某個訪客(該訪客必須為在線狀態)，然后點擊“呼叫”按鈕：
圖：客服監控窗口主動發起功能
kf000在線客服系統客服端就彈出客服窗口，呼叫該訪客，等待訪客響應：
圖：客服窗口
該訪客瀏覽的網頁出現主動邀請框，訪客點擊“立即咨詢”就彈出咨詢窗口：
圖：主動邀請框